Koliko je vredna naročnika?

Zakaj življenjska vrednost, ne mesečna cena

10 $ naročnik ni vreden 10 $. Vredna so 10-krat, kolikor več mesecev ostanejo – in potem raje manj kot to, ko platforma, katera koli agencija in davčni organ so prevzeli svoj delež. Vedeti, da je realna številka spremeni dve odločitvi.

Odločitev ena: kaj lahko porabite za naročnike

Če je naročnik resnično vreden $34 za vas, plačati $12 za krik, ki zanesljivo prinese v eno je dobra trgovina, in boleč preko $12 je zapravljanje pozornosti. Če so vredni $9, ni. Večina ustvarjalcev nima pojma, v kateri situaciji so, tako da bodisi pretehtati na promo ali zavrniti porabo na sploh.

Drugo: churn je vreden več kot rast

Življenjska vrednost je obrnjeno sorazmerna s churn. Polovico churn in podvojite, kolikor je vredna vsak naročnik – brez pridobitve enega novega. Nič na strani rasti se ne približuje temu vrnitvi, in vendar skoraj vse prizadevanja gre v nakup.

Churn je večinoma pognana z dolgočasnimi stvarmi: doslednost objavljanja, ali prvi teden zagotavlja, kar je navajalo prodajno stran, in ali se ljudje počutijo opažano. Nič od tega ni glamurozno in vse to spojine.

Česa ne vidita?

• Vse razen naročnine. Nasveti, PPV in carine iste osebe pogosto presegajo naročnino, in jih ne štejejo tukaj.
• Različne kohorte se drugače razvijejo. Ljudje, ki so te našli v prostem sojenju, ponavadi odidejo hitreje od tistih, ki so te iskali.
• Zmagovalci. Nekateri ljudje odidejo in se vrnejo, kar preprosto življenjsko formulo ignorira.

Število je boljša kot stropna, prava številka pa je običajno malo boljša, kar je prijetna smer, v kateri se je treba motiti.