Ska du höja ditt abonnemangspris?

Matematiken folk får fel

En prishöjning känns som en risk eftersom förlusten är synlig och omedelbar medan vinsten är spridda över alla som stannar. Men break-even är oftast mycket mer förlåtande än det känns: gå från $ 10 till $ 15 innebär att du kan förlora en tredjedel av din lista och fortfarande tjäna samma pengar - från en tredjedel färre människor att ta hand om.

Vad det är för fel på numret som säger dig

Det är den ärliga tröskeln. Om din förväntade churn är väl under det, ökningen är nära gratis pengar. Om det är nära det, beslutet handlar om arbetsbelastning snarare än intäkter — samma inkomst, färre meddelanden, mer tid. Om det är över, gör det inte.

Saker som inte kan vara modell

• Farfarsfar. De flesta plattformar låter dig hålla befintliga abonnenter till det gamla priset och tillämpa den nya på nya registreringar. Det ändrar beräkningen helt och är nästan alltid den säkrare vägen.
• Långsammare framtida tillväxt. Ett högre pris kan minska takten på nya människor, vilket dyker upp månader senare snarare än omedelbart.
• Vem går? Prishöjningar tenderar att kasta dina minst engagerade abonnenter först — de som minst sannolikt köper något annat. Intäkterna oftast överdriver den verkliga förlusten.

Ett skonsammare sätt att testa det

Höj priset för nya abonnenter bara och lämna alla andra ensamma. Du får riktiga data om hur det nya priset konverterar, med ingen av churn, och du kan alltid förlänga det senare.