Mali by ste zvýšiť cenu predplatného?

Matematici sa mýlia

Zvýšenie ceny sa zdá byť rizikom, pretože strata je viditeľná a okamžitá, zatiaľ čo zisk sa rozdelí medzi všetkých, ktorí zostanú. Ale break-even je zvyčajne oveľa odpútanejšie, ako sa zdá: presun z $10 na $15 znamená, že môžete stratiť tretinu svojho zoznamu a stále zarábať rovnaké peniaze - z tretine menej ľudí, o ktorých sa starať.

Čo vám hovorí číslo break-even

Ak je vaša očakávaná fluktuácia výrazne pod touto hranicou, zvýšenie sa blíži k voľným peniazom. Ak je blízko tejto hranice, rozhodnutie je skôr o pracovnom zaťažení ako o výnosoch – rovnaký príjem, menej správ, viac času. Ak je to po všetkom, nerobte to.

Veci, ktoré tento model nedokáže modelovať

• Starostlivosti. Väčšina platforiem umožňuje zachovať existujúcich odberateľov za starú cenu a aplikovať novú cenu na nové registrácie, čo úplne mení výpočet a je takmer vždy bezpečnejšou cestou.
• Spomalenie budúceho rastu. Vyššia cena môže znížiť mieru, akou sa noví ľudia pripájajú, čo sa prejaví o niekoľko mesiacov neskôr, než okamžite.
• Kto odchádza. Zvyšovanie cien má tendenciu najprv stratiť najmenej angažovaných odberateľov – tých, ktorí si s najmenšou pravdepodobnosťou kúpia čokoľvek iné.Strata výnosov zvyčajne nadhodnocuje skutočnú stratu.

Šetrnejší spôsob, ako to otestovať

Zvýšte cenu len pre nových odberateľov a nechajte všetkých ostatných na pokoji. Získate reálne dáta o tom, ako nová cena konvertuje, bez churnu a vždy ju môžete neskôr rozšíriť.