Čo je predplatiteľ vlastne stojí?

Prečo celoživotná hodnota, nie mesačná cena

Odberateľ, ktorý zaplatí 10 dolárov, nemá cenu 10 dolárov. Hodnota je 10 krát vyššia, ako je počet mesiacov, ktoré zostanú - a potom oveľa menej, akonáhle platforma, agentúra a daňový úrad zoberú svoj podiel.

Rozhodnutie jedna: čo môžete minúť na získanie predplatiteľov

Ak máte odberateľa, ktorý má skutočne hodnotu 34 dolárov, je dobré zaplatiť 12 dolárov za shoutout, ktorý spoľahlivo prináša jedného odberateľa, a trápiť sa nad 12 dolármi je mrhanie vašou pozornosťou. Ak má odberateľ hodnotu 9 dolárov, nie je to dobré. Väčšina tvorcov nemá predstavu o situácii, v ktorej sa nachádzajú, takže buď prehnane míňajú na propagáciu, alebo vôbec neinvestujú.

Druhé rozhodnutie: Churn má väčšiu hodnotu ako rast

Lifetime value je nepriamo úmerná fluktuácii. Ak znížite fluktuáciu na polovicu, zdvojnásobíte hodnotu každého odberateľa bez toho, aby ste získali jediného nového zákazníka. Nič na strane rastu sa k tejto návratnosti neblíži, a napriek tomu sa takmer všetko úsilie venuje akvizícii.

Churn je väčšinou spôsobený nudnými vecami: konzistenciou postov, či prvý týždeň prináša to, čo stránka s výpredajmi naznačuje, a či sa ľudia cítia byť vnímané.Nič z toho nie je očarujúce a všetko sa to spája.

Čo toto nemôže vidieť

• Všetko okrem predplatného. Tipy, PPV a zvyky od tej istej osoby často prekračujú samotné predplatné a tu sa nepočítajú.
• Rôzne kohorty sa rozlišuje. Ľudia, ktorí vás našli prostredníctvom bezplatnej skúšobnej verzie, zvyčajne odchádzajú rýchlejšie ako ľudia, ktorí vás vyhľadali.
• Win-backs. Niektorí ľudia odchádzajú a vracajú sa, čo jednoduchý vzorec ignoruje.

Správajte sa k číslu ako k podlahe a nie stropu – skutočné číslo je zvyčajne o niečo lepšie, čo je príjemný smer, v ktorom sa môžete mýliť.