Kiom valoras abonanto?

Kial la vivdaŭra valoro, ne la monata prezo

Abonanto, kiu pagas 10 dolarojn, ne valoras 10 dolarojn. Ili valoras 10 dolarojn, kiom da monatoj ili restas - kaj poste pli malpli ol tio, kiam la platformo, iu ajn agentejo kaj la imposta aŭtoritato prenis sian parton. Scii la veran ciferon ŝanĝas du decidojn.

Unua decido: kiom vi povas elspezi por akiri abonantojn

Se abonanto vere valoras $34 por vi, pagi $12 por alvoko kiu fidindeme alportas unu estas bona komerco, kaj agoniado super $12 estas malŝparo de via atento. Se ili valoras $9, ĝi ne estas. Plej kreintoj ne havas ideon pri kiu situacio ili estas, do ili aŭ tro elspezas por promocio aŭ rifuzas elspezi iel ajn.

Decido du: la forlaso valoras pli ol kresko

La vivdaŭra valoro estas inverse proporcia al la forlaso. Duobligu vian forlason kaj vi duobligos la valoron de ĉiu abonanto - sen akiri eĉ unu novan personon. Nenio en la kreska flanko proksimiĝas al tiu repago, kaj tamen preskaŭ la tuta peno iras al akirado.

La forlason de la retejo plejparte kaŭzas la malfacilaj aferoj: la konsekvenco de la afiŝado, ĉu la unua semajno liveras tion, kion la venda paĝo sugestis, kaj ĉu homoj sentas sin rimarkitaj. Nenio el tio estas glamureco kaj ĉio estas komponaĵo.

Kion tio ne povas vidi

• Ĉio krom la abono. La ĵurnaloj, gazetoj kaj revuoj ofte havas la saman titolon, sed ne ĉiam estas la sama.
• La diversaj kohortoj turnas malsame. Homoj, kiuj trovis vin per libera provo, kutime foriras pli rapide ol homoj, kiuj serĉis vin.
• Reen al la venko. Kelkaj homoj foriras kaj revenas, kion la simpla vivdaŭra formulo ignoras.

La nombro estas traktita kiel planko pli ol plafono — la reala nombro estas kutime iomete pli bona, kio estas la agrabla direkto por esti malĝusta.