Gọi cho tôi
Một người thật đọc mỗi tin nhắn, thường là trong vòng một ngày làm việc.
Có thể nhanh hơn là viết
- Hủy đăng ký — ngay lập tức, không cần thư điện tử
- Chính sách trả lại — 30 ngày, không tranh cãi
- Câu hỏi về giá cả — trả lời ở cuối trang đó
- Xuất hoặc xóa dữ liệu của bạn — Anh có thể tự làm cả hai điều đó.
Những thứ đáng viết về
- Một nền tảng mà chúng tôi chưa hỗ trợ mà bạn kiếm tiền từ
- Một tình huống thuế, ước tính sai cho anh.
- Một điều khoản trong hợp đồng mà anh nghĩ chúng ta nên bỏ qua
- Một loại trừ mà công việc này cần và chúng ta đã bỏ lỡ
- Bất cứ thứ gì gây nhầm lẫn, hỏng hóc, hay chỉ là phiền phức
Trước khi anh viết
Bạn không cần phải nói cho chúng tôi tên chính thức của mình, tên nền tảng của mình, hay nội dung bạn tạo ra là gì. Nếu một thông điệp sẽ dễ viết hơn nếu không có những thứ đó, hãy bỏ qua chúng — chúng tôi hầu như luôn luôn có thể giúp đỡ.
We will never ask you for a password to any platform, bank, or account. Nếu có tin nhắn nói là từ chúng tôi mà yêu cầu một tin nhắn, thì nó không phải là từ chúng tôi.