Chính sách trả lại
Nếu keep.fans không hữu ích cho anh, chúng tôi không muốn tiền của anh.
30 ngày, không tranh cãi
Hãy yêu cầu được trả lại tiền trong vòng 30 ngày sau khi bị phạt và chúng tôi sẽ trả lại toàn bộ số tiền. Anh không cần phải biện minh cho nó. Email hello@keep.fans or use the contact form with the email address on the account.
Hủy và hoàn lại là hai thứ khác nhau.
Cancelling stops future charges and keeps your access until the end of the period you've already paid for — we don't cut you off the moment you cancel. Một khoản trả lại là tiền đã được lấy, anh có thể chọn một trong hai, hoặc cả hai.
Kế hoạch hàng năm
Cũng như vậy, 30 ngày để hoàn tiền, sau đó, nói với chúng tôi và chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tháng không sử dụng, anh không nên trả cho 11 tháng mà anh không sử dụng vì anh thay đổi ý kiến vào tháng 2.
Dù sao thì cũng giữ dữ liệu của mình
Một khoản trả lại không xóa tài khoản của bạn. Xuất tất cả mọi thứ khi bạn muốn — đó là lịch sử thu nhập của bạn và nó nên theo bạn. Nếu bạn muốn chúng tôi xóa nó, bạn cũng có thể tự làm điều đó, và nó là vĩnh viễn.
Lầm lẫn bị bắt?
Một lần gia hạn mà anh quên, một lần tính phí lặp lại, một thẻ mà anh muốn hủy bỏ, chỉ cần nói với chúng tôi, chúng tôi sẽ trả lại nó hơn là anh tranh cãi với ngân hàng, điều đó sẽ tốn kém hơn cho cả hai chúng tôi và mất nhiều thời gian hơn cho anh.
Cần bao lâu?
Chúng tôi xử lý các khoản trả lại trong vòng hai ngày làm việc. Ngân hàng của bạn sau đó sẽ mất thời gian của riêng mình - thường là 5-10 ngày làm việc để tiền có thể xuất hiện. Phần thứ hai đó không nằm trong tầm kiểm soát của chúng tôi, và nếu nó đã kéo dài hơn thế, hãy đuổi theo chúng tôi và chúng tôi sẽ đuổi theo họ.
Một giới hạn
Chúng tôi có thể từ chối trả lại tiền lặp đi lặp lại trên cùng một tài khoản khi mà mô hình rõ ràng là cố ý — đăng ký, xuất khẩu, trả lại tiền, lặp lại. Nó phải được nói ở đâu đó, nhưng nó không nhắm đến bạn: nếu bạn đọc một chính sách trả lại cẩn thận như vậy, bạn không phải là người mà nó dành cho.
Không có gì ở đây hạn chế bất kỳ quyền thu hồi hay hủy bỏ hợp pháp nào mà bạn có ở nơi bạn sống.