Patakaran sa Refund
Kung keep.fans ay hindi kapaki-pakinabang sa iyo, hindi namin nais ang iyong pera. Narito ang eksaktong kung paano ito gumagana, sa simpleng wika.
30 araw, walang argumento
Humingi ng refund sa loob ng 30 araw ng isang singil at babayaran namin ito nang buo. Hindi mo kailangang ipagtanggol ito. Email hello@keep.fans or use the contact form with the email address on the account.
Ang pagkansela at pagbabayad ay iba't ibang bagay
Cancelling stops future charges and keeps your access until the end of the period you've already paid for — we don't cut you off the moment you cancel. Ang refund ay nagbabalik ng pera na kinuha. Maaari mong gawin ang alinman, o pareho.
Annual plano
Parehong 30 araw para sa isang buong refund. Pagkatapos nito, sabihin sa amin at kami ay ibalik ang mga hindi ginamit na buong buwan. Hindi mo dapat magbayad para sa labing-isang buwan na hindi mo nais na gamitin dahil nagbago ang iyong isip sa buwan ng dalawang.
Ikaw panatilihin ang iyong data kahit na paraan
Export ang lahat kapag gusto mo — ito ang iyong kasaysayan ng kita at dapat na sundin ka nito. Kung mas gusto mo na tanggalin namin ito, maaari mo ring gawin iyon sa iyong sarili, at permanente ito.
Na-charge sa pamamagitan ng pagkakamali?
Isang pag-renew na nakalimutan mo, isang duplicate na singil, isang card na iniisip mong i-cancel – sabihin mo lang sa amin. Mas gusto naming ibalik ito kaysa sa pag-aaway mo sa iyong bangko, na mas mahal sa amin at mas mahaba para sa iyo.
Gaano katagal ito ay tumatagal
Pagkatapos ay may sariling oras ang iyong bangko – karaniwang5hanggang 10 araw ng negosyo para sa pera na aktwal na lumitaw. Ang ikalawang bahaging iyon ay nasa labas ng aming kontrol, at kung mas matagal ito kaysa sa iyon, i-chase kami at i-chase namin sila.
Ang isang limitasyon
Maaari naming tanggihan ang paulit-ulit na mga refund sa parehong account kung saan malinaw na sinasadya ang pattern — pag-subscribe, pag-export, refund, paulit-ulit. Dapat itong sabihin sa isang lugar, ngunit hindi ito naka-target sa iyo: kung maingat mong binabasa ang isang patakaran sa refund na ito, hindi ka ang taong ito ay para sa.
Walang limitasyon dito sa anumang mga karapatan sa refund o cancelation na mayroon ka sa iyong lokasyon. Kung saan nagbibigay sa iyo ng higit pa ang lokal na batas kaysa sa patakaran na ito, ang batas ang mananalo.