Politica de restituire
Dacă keep.fans nu-ţi este util, nu-ţi vrem banii.
30 de zile, fără argument
Cere o restituire în termen de 30 de zile de la o taxă şi o vom returna complet. Nu trebuie să justifici asta. Email hello@keep.fans or use the contact form with the email address on the account.
Anulare și rambursarea sunt lucruri diferite
Cancelling stops future charges and keeps your access until the end of the period you've already paid for — we don't cut you off the moment you cancel. O restituire returnează banii deja luati.
Planuri anuale
Aceleaşi 30 de zile pentru o rambursare completă. După aceea, spune-ne şi vom restituire lunile neutilizate. Nu ar trebui să plăteşti pentru osprezece luni nu vei folosi pentru că te-ai răzgândit în luna a doua.
Păstrezi datele oricum
O restituire nu șterge contul. Exportă orice oricând doriți - este istoricul venitului și ar trebui să vă urmărească. Dacă ai prefera să-l ștergem, poți face asta și tu însuți, și este permanent.
Acuzat de greşeală?
O reînnoire pe care ați uitat, o taxă duplicată, o carte pe care ați vrut să-l anuleze - doar spune-ne. Mai bine o returnăm decât să o contraziceți cu banca dvs., care ne costă amândoi mai mult și ia mult mai mult pentru voi.
Cât durează
Noi procesăm restituirile în două zile lucrătoare. Banca ta ia atunci propriul său timp — de obicei 5-10 zile lucrătoare pentru ca banii să apară de fapt. Acea a doua parte este din mâinile noastre, și dacă a fost mai mult decât asta, urmăriți-ne și le vom urmări.
Cea de la limita
Putem refuza restituirile repetate pe același cont în cazul în care modelul este clar deliberat — subscriere, export, rambursare, repetare. Trebuie să se spună undeva, dar nu este direcționat la tine: dacă leciți o politică de rambursare cu atenție, nu sunteți persoana pentru care este.
Nimic nu limitează aici orice restituire legală sau drepturi de anulare ai unde locuieşti. Unde legea locală vă dă mai mult decât această politică, legea câştigă.