Polityka zwrotu
Jeśli keep.fans nie jest dla ciebie przydatna, nie chcemy pieniędzy. Oto jak to działa, w zwykłym języku.
30 dni, bez argumentów
Poproś o zwrot w ciągu 30 dni od zapłaty i zwrócimy ją w całości. Nie musisz tego usprawiedliwiać. Email hello@keep.fans or use the contact form with the email address on the account.
Anulowanie i zwrot kosztów są różnymi rzeczami
Cancelling stops future charges and keeps your access until the end of the period you've already paid for — we don't cut you off the moment you cancel. Zwrot zwrotu pieniędzy już pobrano.
Plany roczne
Po tym, powiedz nam, że nie zwrócimy wszystkich niewykorzystanych miesięcy.
Zachowywać dane w ten sam sposób
Zwrot zwrotu nie usuwa konta. Eksportuj wszystko, kiedy chcesz – to twoja historia dochodów i powinien być za tobą. Jeśli wolisz, że go usunąć, możesz zrobić to sam, i to trwałe.
Charged by mistake?
Odnowienie, o którym zapomniałeś, podwójne opłaty, karty, którą chciałeś odwołać, powiedz nam. Wolelibyśmy zwrot, niż aby się sprzeczał z bankiem, który kosztowałby nas oboje więcej i trwa dużo dłużej.
Ile czasu to potrwa
Przetwarzamy refundacje w ciągu dwóch dni roboczych. Twój bank zajmuje sobie czas, zazwyczaj 5–10 dni roboczych, aby pieniądze rzeczywiście pojawiły się. Druga część jest poza naszymi rękami, a jeśli to było dłużej niż to, ścigaj nas i będziemy ich ścigać.
Jeden limit
Możemy odmówić powtarzanych refundacji na tym samym koncie, gdzie wzorzec jest wyraźnie umyślny – subskrypcja, eksport, zwrot, powtarzanie. Trzeba to gdzieś powiedzieć, ale nie jest to do ciebie skierowane: jeśli czytasz tak ostrożnie, nie jesteś osobą, do której jest.
Nic tutaj nie ogranicza żadnego ustawowego prawa do zwrotu lub anulowania, gdzie mieszkasz. Gdzie lokalne prawo daje więcej niż ta polityka, prawo wygrywa.