Endurgreiðslustefna
Ef keep.fans er ekki gagnlegt fyrir þig, við viljum ekki peningana þína. Hér er nákvæmlega hvernig það virkar, á skýrum tungumáli.
30 dagar, engin rökræður
Biddu um endurgreiðslu innan 30 daga frá gjaldi og við endurgreiðum það að fullu. Ūú ūarft ekki ađ réttlæta ūađ. Email hello@keep.fans or use the contact form with the email address on the account.
Afpöntun og endurgreiðsla eru mismunandi hlutir
Cancelling stops future charges and keeps your access until the end of the period you've already paid for — we don't cut you off the moment you cancel. Endurgreiðsla endurgreiðir peninga sem þegar hafa verið teknir. Þú getur gert annað hvort eða bæði.
Árlegar áætlanir
Sama 30 daga fyrir fulla endurgreiðslu. Eftir það, segðu okkur og við endurgreiðum ónotaða heila mánuði. Þú ættir ekki að borga fyrir ellefu mánuði sem þú ætlar ekki að nota vegna þess að þú skiptir um skoðun í mánuði tveimur.
Þú heldur gögnum þínum hvort sem er
Endurgreiðsla eyðir ekki reikningnum þínum. Flytja út allt þegar þú vilt - það er tekjuferill þinn og það ætti að fylgja þér. Ef þú vilt frekar að við eyðum því geturðu gert það sjálfur líka, og það er varanlegt.
Hækkađ fyrir mistök?
Endurnýjun sem þú gleymdir, tvítekning, kort sem þú ætlaðir að hætta við - segðu okkur bara. Við endurgreiðum frekar en að þú þurfir að deila því með bankanum þínum, sem kostar okkur bæði meira og tekur miklu lengri tíma fyrir þig.
Hversu langan tíma tekur það
Við vinnum úr endurgreiðslum innan tveggja virkra daga og bankinn þinn tekur síðan sinn tíma – venjulega tekur það 5–10 virka daga að fá peningana þína. Við höfum ekki stjórn á seinni hlutanum og ef það hefur tekið lengri tíma geturðu elt okkur og við eltum þá.
Ein takmörk
Við kunnum að hafna endurteknum endurgreiðslum á sama reikningi ef mynstrið er greinilega ætlað – áskrift, útflutningur, endurgreiðsla, endurtekning. Það verður að vera sagt einhvers staðar en það er ekki beint að þér: ef þú lest endurgreiðslustefnuna svona vandlega ertu ekki sá sem hún er fyrir.
Ekkert í þessari stefnu takmarkar lögbundinn rétt þinn til endurgreiðslu eða afpöntunar þar sem þú býrð.Þar sem staðbundin lög veita þér meiri rétt en þessi stefna gerir gilda lögin.