Politik ranbousman
Si keep.fans pa itil pou ou, nou pa vle lajan ou. Men kijan sa travay, an lang senp.
30 jou, pa gen argument
Ou ka mande yon ranbousman nan lespas 30 jou apre yon frè te chaje, epi nou pral ranbouse li an antye. Ou pa bezwen justifier li. Email hello@keep.fans or use the contact form with the email address on the account.
Annulman ak ranbousman se bagay diferan
Cancelling stops future charges and keeps your access until the end of the period you've already paid for — we don't cut you off the moment you cancel. Retounen lajan an se yon retounen lajan ki deja pran. Ou ka fè youn nan de sa yo, oubyen tou de.
Plan anyèl
Si ou pa dakò ak yon chanjman nan kontra a, ou ka mande pou yon ranbousman total nan 30 jou. Apre sa, di nou sa ou vle fè a epi nou pral ranbouse ou pou mwa yo pa itilize. Ou pa dwe peye pou 11 mwa ou pa pral itilize paske ou te chanje lide ou nan mwa 2 a.
Ou kenbe done ou nan nenpòt fason
Retounen lajan pa retire kont ou. Eksporte tout bagay lè ou vle — se istwa revni ou epi li ta dwe swiv ou. Si ou prefere nou efase li, ou ka fè sa ou menm tou, epi li se perpétuel.
Ou te peye pa erè?
Si ou bliye yon ranbousman, yon frè doub, yon kat ou te vle anile, di nou. Nou pral pi pito ranbouse li pase pou ou fè yon kontèks ak ban ou, ki koute nou plis lajan epi ki pran plis tan pou ou.
Ki tan li pran
Nou trete ranbousman an nan lespas de de jou travay. Bank ou a ap pran tan li pou l fè sa, anjeneral li pran ant 5 ak 10 jou travay pou lajan an parèt. Nou pa ka fè anyen pou n fè fas ak pati sa a, epi si li pran plis tan, kontakte nou epi nou pral fè sa.
Limit la
Nou ka refize ranbousman repete sou menm kont la lè modèl la se klèman detèmine — abònman, ekspòtasyon, ranbousman, retou. Li dwe di yon kote, men li pa vize ou: si ou li yon politik ranbousman sak atansyon, ou pa moun li se pou.
Pa gen anyen nan sa ki nan sa a ki limite dwa retou oswa anilasyon ou genyen nan peyi ou ap viv la. Nan ka kote lwa lokal la bay plis pase sa sa a bay, se lwa a ki genyen.