Politika povrata
Ako vam keep.fans nije korisna, ne želimo vaš novac. Evo kako to funkcionira, na običnom jeziku.
30 dana, bez argumenta
Tražite povrat novca u roku od 30 dana od naplate i mi ćemo ga vratiti u potpunosti. Ne moraš to opravdavati. Email hello@keep.fans or use the contact form with the email address on the account.
Otkazivanje i povrat novca su različite stvari
Cancelling stops future charges and keeps your access until the end of the period you've already paid for — we don't cut you off the moment you cancel. Vraćanje novca već je uzeta.
Godišnji planovi
Nakon toga nam recite da ćemo vratiti neiskorištene mjesece.
Zadrži podatke u svakom slučaju.
Vraćanje novca ne briše račun. Izvezi sve kad god želite - to je vaš prihod povijest i to bi trebalo slijediti. Ako biste radije ga obrisati, možete učiniti i sami, a to je trajno.
-Greškom optužen?
Obnavljanje na koje ste zaboravili, dvostruka naplata, kartica koju ste htjeli otkazati – samo nam recite. Radije bismo ga povratiti nego da se osporite s bankom, što nas oboje košta više i traje mnogo duže za vas.
Koliko dugo treba
Obrađujemo povrat novca u roku od dva poslovna dana. Vaša banka onda uzima svoje vrijeme - obično 5-10 poslovnih dana da se novac zapravo pojavi. Drugi dio je izvan naših ruku, i ako je to bilo duže od toga, juri nas i mi ćemo ih juriti.
Jedini limit
Možemo odbiti ponovljene povrate na isti račun gdje je obrazac jasno namjerno – potpisivanje, izvoz, povrat, ponavljanje. To se mora reći negdje, ali to nije cilj na vas: ako ste čitanje politika povrata tako pažljivo, niste osoba za koju je.
Ništa ovdje ne ograničava bilo zakonske povrat ili otkaz prava imate gdje živite. Gdje lokalni zakon daje više nego što je ova politika, zakon pobjeđuje.