Tilbagebetalingspolitik
Hvis keep.fans ikke er nyttig for dig, vil vi ikke have dine penge. Her er præcis hvordan det fungerer, i almindeligt sprog.
30 dage, ingen argumenter
Bed om tilbagebetaling inden 30 dage efter et gebyr, og vi refunderer det fuldt ud. Du behøver ikke retfærdiggøre det. Email hello@keep.fans or use the contact form with the email address on the account.
Annullering og tilbagebetaling er forskellige ting
Cancelling stops future charges and keeps your access until the end of the period you've already paid for — we don't cut you off the moment you cancel. En tilbagebetaling returnerer penge allerede taget. Du kan gøre enten, eller begge dele.
Årlige planer
Samme 30 dage for en fuld refusion. Derefter fortælle os, og vi vil refundere den ubrugte hele måneder. Du bør ikke betale i elleve måneder du ikke kommer til at bruge, fordi du ændrede din mening i måned to.
Du beholder dine data uanset måde
En tilbagebetaling ikke tørre din konto. Eksporter alt, når du kan lide! det er din indkomst historie, og det bør følge dig. Hvis du hellere vil vi slettede det, kan du gøre det selv, og det er permanent.
Charged by mistake?
En fornyelse du har glemt, en kopi afgift, et kort du har tænkt dig at annullere! bare fortælle os. Vi vil hellere refundere det end at have du bestride det med din bank, som koster os både mere og tager langt længere for dig.
Hvor lang tid det tager
Vi behandler tilbagebetalinger inden for to hverdage. Din bank tager derefter sin egen tid! normalt 5 ~ 10 hverdage for pengene til faktisk at dukke op. Den anden del er ude af vores hænder, og hvis det har været længere end det, jage os, og vi vil jage dem.
Den ene grænse
Vi kan afvise gentagne tilbagebetalinger på samme konto, hvor mønsteret er klart bevidst abonnere, eksportere, refundere, gentage. Det skal siges et eller andet sted, men det er ikke rettet mod dig: Hvis du læser en tilbagebetalingspolitik dette omhyggeligt, er du ikke den person, det er for.
Intet her begrænser eventuelle lovbestemte tilbagebetalings- eller annulleringsrettigheder, du har, hvor du bor. Hvor lokal lovgivning giver dig mere end denne politik gør, vinder loven.