Polisi ad-daliad
Os nad yw keep.fans yn ddefnyddiol i chi, nid ydym am eich arian. Dyma sut mae'n gweithio, mewn iaith syml.
30 diwrnod, dim ymresymiadau
Gofynnwch am ad-daliad o fewn 30 diwrnod o ffi a byddwn yn ad-dalu'r ffi yn llawn. Does dim rhaid i chi ei resymu. Email hello@keep.fans or use the contact form with the email address on the account.
Mae diddymu ac ad-dalu yn bethau gwahanol
Cancelling stops future charges and keeps your access until the end of the period you've already paid for — we don't cut you off the moment you cancel. Mae ad-daliad yn dychwelyd arian sydd wedi ei gymryd eisoes. Gallwch wneud un ai un, neu'r ddau.
Planau Blynyddol
Y un 30 diwrnod am ad-daliad llawn. Ar ôl hynny, dywedwch wrthym a byddwn yn ad-dalu'r misoedd cyfan nad ydych wedi eu defnyddio. Ni ddylech dalu am 11 mis nad ydych yn mynd i'w defnyddio oherwydd newidioch eich meddwl yn y mis 2.
Cadwch eich data pa un bynnag
Nid yw ad-daliad yn dileu eich cyfrif. Allforiwch bob peth pan ydych chi'n dymuno - dyma hanes eich incwm a dylai ddilyn chi. Os ydych chi'n hoffi i ni ei ddileu, gallwch chi wneud hynny chi'ch hun hefyd, ac mae'n barhaol.
Wedi'i lwytho'n anghywir?
Ail-adrodd rydych chi wedi anghofio amdano, tâl dyblyg, cerdyn rydych chi'n bwriadu ei ddiddymu - dywedwch wrthym ni. Byddwn yn ei ad-dalu yn hytrach na'ch gorfodi i'w wrthwynebu gyda'ch banc, sy'n costio mwy i ni a llawer mwy i chi.
Faint o amser mae'n ei gymryd
Rydym yn prosesu ad-daliadau o fewn dau ddiwrnod busnes. Wedyn, mae'ch banc yn cymryd ei amser ei hun - fel arfer 5-10 diwrnod busnes i'r arian ymddangos yn wir. Mae'r ail ran yn mynd allan o'n dwylo, a os mae wedi bod yn hirach na hynny, dilynwch ni a byddwn yn dilyn nhw.
Y terfyn un
Gallwn wrthod ad-daliadau ail-ddigwydd ar yr un cyfrif lle mae'r patrwm yn glir o feddwl - tanysgrifio, allforio, ad-dalu, ail-ddigwydd. Rhaid ei ddweud rhywle, ond nid yw'n eich targedu chi: os ydych chi'n darllen polisi ad-dalu'n ofalus, nid chi yw'r person y mae ar ei gyfer.
Nid yw dim yma yn cyfyngu unrhyw hawliau statudol ad-daliad neu ddiddymu sydd gennych chi lle rydych yn byw. Pan fo'r gyfraith leol yn rhoi mwy i chi na'r polisi hwn, mae'r gyfraith yn ennill.