Politika povrata
Ako vam keep.fans nije korisna, ne želimo vaš novac, evo kako to funkcionira, na jednostavan način.
30 dana, bez rasprave.
Zatražite povrat novca u roku od 30 dana od naplate i mi ćemo vam ga vratiti u cijelosti. Ne moraš to opravdavati. Email hello@keep.fans or use the contact form with the email address on the account.
Otkazanje i povrat su različite stvari.
Cancelling stops future charges and keeps your access until the end of the period you've already paid for — we don't cut you off the moment you cancel. Povrat novca je novac koji je već uzeo, možeš da napraviš jedno ili oboje.
Godišnji planovi
Istih 30 dana za puni povrat novca, nakon toga, reci nam i vratit ćemo ti neiskorištene cijele mjesece, ne bi trebao plaćati za 11 mjeseci koje nećeš koristiti jer si se predomislio u drugom mjesecu.
Zadrži podatke.
Povrat novca ne briše vaš račun. Izvozite sve kad god želite - to je vaša historija prihoda i trebala bi vas pratiti. Ako želite da je mi izbrišemo, možete to učiniti i sami, i to je trajno.
Naplaćeno pogrešno?
Obnova koju si zaboravio, duplikat naplate, kartica koju si htio otkazati... samo nam reci. Radije ćemo ti vratiti novac nego da se sporiš sa bankom, što nas oboje košta više i traje mnogo duže za tebe.
Koliko dugo traje
Mi obrađujemo povrat novca u roku od dva radna dana. Vaša banka onda ima svoje vrijeme - obično 5-10 radnih dana da se novac stvarno pojavi. Taj drugi dio je izvan naših ruku, i ako je prošlo duže od toga, progonite nas i progonit ćemo ih.
Jedna granica
Možemo odbiti ponavljajuće povrate na istom računu gdje je obrazac jasno namjerno - pretplata, izvoz, povrat, ponavljanje. Mora biti rečeno negdje, ali nije usmjereno na vas: ako čitate politiku povrata ovako pažljivo, vi niste osoba kojoj je namijenjena.
Ništa ovdje ne ograničava zakonska prava na povrat novca ili otkazivanje u državi u kojoj živite.