Geri qaytarma siyasəti
Əgər keep.fans sizə faydalı deyilsə, biz sizin pulunuzu istəmirik. Bu, sadə dildə necə işlədiyini göstərir.
30 gün, arqument yoxdur
30 gün ərzində ödənişdən geri qaytarma istəyin və biz onu tam geri qaytaracağıq. Bunu əsaslandırmaq lazım deyil. Email hello@keep.fans or use the contact form with the email address on the account.
İtiraz etmək və geri qaytarmaq fərqli şeylərdir
Cancelling stops future charges and keeps your access until the end of the period you've already paid for — we don't cut you off the moment you cancel. Geri qaytarma artıq alınmış pulu geri qaytarır. Siz ya birini, ya da hər ikisini edə bilərsiniz.
İllik planlar
Tam geri qaytarma üçün eyni 30 gün. Bundan sonra bizə bildirin və istifadə edilməmiş bütün ayları geri qaytaracağıq. İkinci ayda fikir dəyişdiyiniz üçün istifadə etməyəcəyiniz 11 ay üçün pul ödəməli deyilsiniz.
Heç olmasa məlumatlarınızı saxlayın
Geri qaytarma hesabınızı silmir. İstəydiyiniz zaman hər şeyi ixrac edin - bu sizin gəlir tarixçənizdir və sizi izləməli. Əgər bizim onu silməyimizi istəyirsinizsə, bunu özünüz də edə bilərsiniz və bu daimidir.
Xəta ilə yükləndi?
Unutduğunuz yeniləmə, təkrar xərcləmə, ləğv etmək istədiyiniz kart - sadəcə bizə deyin. Bankınızla mübahisə etməyinizə görə, biz onu geri qaytarmaq istərdik, bu da bizə daha çox pul xərcləyir və sizin üçün daha çox vaxt alır.
Neçə vaxt çəkəcək
Biz geri qaytarmaları iki iş günü ərzində həyata keçiririk. Bankınız sonra öz vaxtını alır - adətən pulun görünməsi üçün 5-10 iş günü. İkinci hissə bizim əlimizdən çıxır, əgər bundan uzun müddət keçibsə, bizi axtarın və biz onları axtaracağıq.
Bir limit
Biz eyni hesabda təkrarlanan geri qaytarmaları rədd edə bilərik, əgər şəkilciyin açıqca məqsədli olduğu aydındır - abunə, ixrac, geri qaytarma, təkrarlama. Bu bir yerdə demək lazımdır, amma sizə yönəldilməyib: əgər geri qaytarma qaydalarını bu qədər diqqətlə oxuyursunuzsa, bu sizin üçün deyil.
Burada heç bir şey yaşayış yerinizdəki qanuni geri qaytarma və ya ləğvetmə hüquqlarınızı məhdudlaşdırmır. Yerli qanun bu qaydadan daha çox hüquq verərsə, qanun üstündür.