سياسة السداد
If keep.fans isn't useful to you, we don't want your money. Here's exactly how that works, in plain language.
30 يوما، لا حجج
طلب استرداد المال خلال 30 يوم من الرسوم وسوف نعيدها بالكامل. لا يجب أن تبرر ذلك Email hello@keep.fans or use the contact form with the email address on the account.
الإلغاء والرد هما أمران مختلفان
Cancelling stops future charges and keeps your access until the end of the period you've already paid for — we don't cut you off the moment you cancel. إعادة الأموال تعيد الأموال التي تم أخذها بالفعل يمكنك أن تفعل أياً من الأمرين أو كلاهما
الخطط السنوية
نفس الثلاثون يوماً لإعادة كاملة بعد ذلك أخبرنا و سنعيد الأشهر الكاملة غير المستخدمة لا يجب أن تدفع لواحد عشر شهراً لن تستخدمها لأنك غيرت رأيك في الشهر الثاني
أنت تحتفظ ببياناتك على أي حال
إعادة الأموال لا تمحو حسابك، يمكنك تصدير كل شيء عندما تريد - إنه تاريخ دخلك وينبغي أن يتبعك. إذا كنت تفضل أن نحذفه، يمكنك أن تفعل ذلك بنفسك أيضا، وهو دائم.
اتُّهمت خطأً؟
تجديد نسيت، رسوم مزدوجة، بطاقة كنت تعتزم إلغائها - فقط أخبرنا. نحن نفضل ردها بدلا من أن تجادل مع مصرفك، الذي يكلفنا أكثر ويأخذ وقتا أطول لك.
كم يستغرق الأمر
نحن نقوم بمعالجة عمليات استرداد الأموال خلال يومين عمل. ثم يأخذ مصرفك وقته الخاص - عادة ما يستغرق 5-10 أيام عمل لظهور الأموال فعليا. ذلك الجزء الثاني خارج يدنا، وإذا استغرق الأمر وقتا أطول من ذلك، طاردنا وسنطاردهم.
الحد الواحد
قد نرفض طلبات استرداد متكررة على نفس الحساب حيث يكون النمط متعمدا بوضوح - الاشتراك، التصدير، استرداد الأموال، التكرار. يجب أن يقال في مكان ما، ولكنه ليس موجها لك: إذا كنت تقرأ سياسة استرداد بعناية، فأنت لست الشخص الذي هي من أجله.
لا يوجد شيء هنا يحد من أي حقوق قانونية للرد أو الإلغاء لديك حيث تعيش. حيث يعطي القانون المحلي لك أكثر من هذه السياسة، القانون يفوز.